Компания FINEX приглашает Вас на встречу с Марией Беловой (г. Санкт-Петербург) https://vk.com/maribella_design — руководитель студии дизайна MariBella, сертифицированный коуч, спикер Design & Decor, Ярмарка Недвижимости, форум «Zавтра», Archdialog.
Кто такие "сложные клиенты", по каким критериям их вообще определить?
Как предотвращать конфликтные ситуации и как из них выходить и если ситуации все же состоялись, на что мы можем влиять, а на что нет.
На встрече Мария даст несколько упражнений для работы с собой и контроля своих эмоций в острые моменты.
Эти упражнения пригодятся не только в работе с клиентом, но и в обычной жизни.
"Все, над чем мы реально властны — это наши эмоции и реакции. Постараемся найти триггеры, которые влияют на наше восприятие ситуации". (Мария Белова)
Легкий фуршет, шампанское
Регистрация на мероприятие: 8 931 994 97 31, Надежда